KEPT store
Скоро
Управление знаниями

Что умеет продукт:

  • выполнять интеллектуальный поиск по внутренним документам компании (структурированные и неструктурированные данные) как в системе, так и внутри отдельных документов;
  • предоставлять ответы короткие/расширенные, трактовать ситуации, опираясь на накопленные знания и часто задаваемые вопросы.
1
Проблема
  • Рутинный поиск нужной информации в разных корпоративных источниках
  • Отсутствие структурированных баз знаний с корпоративной информацией
  • Высокие трудозатраты при работе с неструктурированными данными
  • Несвоевременная и некорректная категоризация корпоративных знаний в хранилище
  • Дополнительные ресурсы на поддержку, пополнение корпоративного хранилища
2
Решение

Чат-бот или виртуальный AI помощник в формате Q&A, который :

  • собирает, агрегирует, структурирует корпоративные данные: регламенты, руководства, проектная документация, инструкции, шаблоны документов и пр.;
  • управляет корпоративной базой знаний;
  • предоставляет точную персонализированную контекстную информацию на вопросы пользователей.
3
Эффект
  • Мгновенное получение пользователями точной информации на заданный вопрос 24 на 7
  • Непрерывное усовершенствование ответов с течением времени на основании накопленного взаимодействия и знаний
  • Единое структурированное хранилище с непрерывной поддержкой и автоматизированным пополнением 24 на 7